Témoignages de franchisés

Vincent et Nathalie FICOT Hyperburo Evreux et Didier MONTBARBON Hyperburo Bourg en Bresse nous livrent leurs histoires de franchise et croisent leurs expériences le temps d´une interview en 5 questions.

1- Pourquoi avoir choisi de rejoindre la franchise Hyperburo ?

Vincent et Nathalie FICOT : Il n´y avait pas de magasin Hyperburo dans le secteur. C´était notre première raison. Nous cherchions un projet tous les deux. Dans le cadre de la mise en place du projet, Hyperburo a eu un accompagnement qui a correspondu exactement à ce qu´on cherchait. Nous avons rencontré un service que nous n'avons pas rencontré chez les autres. 

Didier MONTBARBON : De notre côté, nous étions spécialisés en B2B avec BURO + direct et nous voulions offrir à nos clients TPE, artisans et commerçants un choix de magasin de grande surface spécialisée.

Lorsque la Sacfom Groupe Buro+ a décidé d'acquérir la franchise Hyperburo, j'ai pensé que c'était l'occasion de devenir franchisé d'un franchiseur au développent maîtrisé. Je pense avoir participé au développement de la Franchise car l'ouverture de mon magasin remonte à août 2001.

2- Comment s'est passée l'aventure ?

Vincent et Nathalie FICOT : Au niveau de la mise en place tout s'est passé conformément à ce qu'on pensait. La formation de deux semaines à Quimper s'est révélée très utile. J'ai trouvé que le process d'intégration avec le stage juste avant la mise en place d'un magasin et l'accompagnement d'Hyperburo était très bien fait. Cela nous a permis de visualiser toutes les étapes. Il n'y a aucune mauvaise surprise.
Tout est arrivé au bon moment et tout s'est bien enchaîné.
Au bout d'un an, nous avons fait un bon démarrage. Nous avons ouvert 200 comptes réguliers majorité B2C clients et petites entreprises.
Nous aimerions plus de trafic mais c'est plus lié au contexte actuel.

Didier MONTBARBON : Ma plus grande satisfaction a été de réussir l´intégration d´un magasin franchisé au sein de ma société.
Grâce à ça, j´ai pu financer les premières années de vie de mon magasin Hyperburo avec ma société et développer une réelle activité avec des clients peu ou pas adressés.

L´autre satisfaction est le soutien de l´équipe des franchiseurs lors de l´implantation.
Ils ont fait la formation avec une réelle présence au démarrage. C´est exceptionnel ! Il y a vraiment un soutien du franchiseur, un accompagnement dans l´installation.

3- Quels sont selon vous les points forts de la franchise Hyperburo ?

Vincent et Nathalie FICOT : C´est sans aucun doute, l'accompagnement, le savoir faire et l'expertise Hyperburo.
Pendant la formation, on a eu l'mpression de recevoir les 20 ans de savoir-faire du groupe en condensé. C´est un peu comme conduire une formule 1. C'est euphorisant. Et nous sommes sur un produit noble et agréable à vendre avec une vraie diversité.

Didier MONTBARBON : La convivialité entre franchisés et la participation aux commissions.
L'autre point fort est la croissance régulière constante raisonnée du nombre de franchisés.  C'est une typologie d'ouverture valorisante avec une belle qualité de magasin.

4- Quels rapports avez-vous avec le Groupe Buro+ et les autres franchisés ?

Vincent et Nathalie FICOT : Dès qu´il y a un souci ou un besoin, on sait qu´ils sont là !
Au-delà des conseils, c´est  le soutien financier et juridique de la part du groupe Buro+ qui a été décisif. Sacfom et Hyperburo ont répondu à 140% aux besoins que l´on a pu avoir et apporter une aide irremplaçable. C´est dur d´imaginer ce dont on a besoin avant de se lancer. C´est donc très précieux d´avoir un grand frère qui vous soutient à toutes les étapes. 
Aujourd´hui créer un magasin sans l´appui d´un grand groupe me parait impossible !

Didier MONTBARBON : Je respecte intégralement le concept Hyperburo qui est la vente au comptant exclusivement et également sans visite et sans livraison ! Entre nos deux magasins Hyperburo et Buro + direct, il existe une grande complémentarité dans les achats. Cela nous permet en plus des économies d´échelle entre les deux activités.

5- Quels conseils donneriez-vous à ceux qui souhaitent rejoindre l´aventure Hyperburo ?

Vincent et Nathalie FICOT  : Notre conseil serait de bien analyser et comprendre les rapports entre franchisé et franchiseur. Ce rapport est la clé de ce qui va suivre. La franchise Hyperburo offre une chance de pouvoir s´appuyer sur un groupe comme Buro+ avec des directions stratégiques claires et du conseil au quotidien. Grâce à Hyperburo on dort tranquille.

Didier MONTBARBON : Posséder le foncier me parait important. Ne pas craindre la présence d´un concurrent. On peut se faire une place même avec un Bureau Vallée pas loin?Il ne faut pas négliger le fond de roulement.

Dernière chose, la plus importante: croire en l´avenir de notre métier de fournituristes de bureau.

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